Conozca cómo una empresa de salud optimizó la gestión de bases de datos para auditorías MRA, garantizando el cumplimiento de normativas y triplicando el volumen de datos procesados con un enfoque eficiente y seguro.
Gracias a nuestra dedicación y compromiso como BPO, hemos ganado la confianza de una organización líder en salud para gestionar bases de datos de las compañías de seguros que utilizan sus servicios, un rol de gran responsabilidad. Nuestros agentes se distinguen por su profesionalismo y destreza en el manejo de documentación delicada, cumpliendo estrictamente con las regulaciones HIPAA que protegen los datos personales en Estados Unidos.
Este proyecto se centra en la actualización de bases de datos para la programación de auditorías MRA (Medicare Risk Adjustment), las cuales son esenciales para que los programas de seguros de salud evalúen la salud general y los costos médicos proyectados de cada individuo inscrito en un plan de salud. Inicialmente, esta tarea mensual cubría a tres proveedores de seguros, logrando una tasa de conversión del 70% de registros obtenidos respecto al total de contactos dentro de las bases de datos proporcionadas.
Debido al éxito de este enfoque, se han añadido cuatro campañas adicionales, lo que ha triplicado el volumen original de datos que gestionamos. Este crecimiento es un testimonio de la eficacia y seguridad de nuestra estrategia, que permite manejar grandes volúmenes de información de manera eficiente, siempre garantizando el cumplimiento de las normativas más estrictas en cuanto a protección de datos.
